1

Бизнес-анализ и Целеполагание / Re: Разработка регламента бизнес-процесса в телекоммуникационной компании

« : 10 Февраля 2014, 16:08:01 »

Процесс Вам известен (и ссылку на гугль дали), пример грамотного оформления регламента, одобренного Минюстом, я привел в ответе #7.
Смотрите, какие в нем есть разделы и приведены сведения, вносите свои и упрощайте до потребного состояния.

Все просто.

Не спорю, что просто. Делаю это впервые и хотелось бы сделать все как положено, по всем нормам и юрид. правильно.



Спасибо за советы уважаемые коллеги!

2

Бизнес-анализ и Целеполагание / Re: Разработка регламента бизнес-процесса в телекоммуникационной компании

« : 10 Февраля 2014, 10:26:42 »

Novichok, вам нужно написать регламент существующего бизнес-процесса?

Добрый день, совершенно верно: существует бизнес-процесс (если интересно- могу вкратце его описать) и на его основе необходимо разработать, во всем нормам и стандартам, рабочий и простой регламент

3

Бизнес-анализ и Целеполагание / Разработка регламента бизнес-процесса в телекоммуникационной компании

« : 05 Февраля 2014, 16:35:52 »

Доброго времени суток Уважаемые господа!
В бизнес-аналитике не так давно, поэтому прошу строго не судить.
Есть бизнес-процесс например: "движение заявки внутри телекоммуникационной компании от клиента, по вопросу сервисного центра"
Цель: создать рабочий  "Регламент приема обращений клиентов по вопросам сервисного центра"
Кто сталкивался с задачами такого рода? хотелось бы взглянуть на форму однотипного Регламента