Форум Сообщества Аналитиков

×


Бизнес кейс(Прочитано 1949 раз)
Бизнес кейс : 03 Мая 2017, 21:22:34
Привет! Надеюсь, вопрос относится к тематике форума  ::)

Я впервые столкнулась с решением кейса и не знаю, как к нему подойти. Перечитала много общей информации в целом, но общего понимания мало, а времени на чтение книг нет - решение нужно предоставить через неделю. Хочу попросить вас посоветовать метод анализа данных или модель, согласно которой решаются подобные задачи.

Задача: дана статистика в таблице о работе компании. 6 календарных месяцев и 3 филиала компании с данными относительно операции А (прием заявок от клиентов, вынесения компанией решения по клиенту и совершении операции А в случае одобрения заявки компанией и согласия клиента на предложенные условия). Уровень одобрения – отношение количества одобренных заявок к принятым в рамках одного календарного месяца.
Нужно: изложить суть наблюдений, предоставить выводы по результатам анализа данных и предложения.



Re: Бизнес кейс Ответ #1 : 04 Мая 2017, 10:30:36
Привет! Надеюсь, вопрос относится к тематике форума  ::)

Привет. Боюсь, надежда эта неоправдана.

По теме... Я, конечно, давно такими вещами не занимался.
В "нужно" у Вас приведено довольно полное описание работы любого аналитика от военного до кредитного, но ничего не сказано о цели анализа. Чего хотим-то? Больше одобрять? Меньше отказов от клиентов? Ищем повод зарезать какой-нибудь лишний филиал? Цель должна быть.

Ну а так, "за жизнь", можно например:
1. Сравнить уровни одобрения пофилиально со средним по компании.
2. Сравнить количество заявок на душу сотрудника по филиалам.
3. Посмотреть, нет ли где "узких мест" (не перегружены ли где сотрудники заявками и не нужно ли набрать дополнительных).
4. Сравнить количество отказов клиентов по филиалам.
5. Сформулировать сезонную зависимость (если она есть).
6. и т.д. в меру испорченности собственной фантазии.

Сделать выводы (например: "Что-то филал А филонит", "В мае количество заявок минимальное, всех гнать в отпуск", "Что-то клиенты в филиале Б какие-то привередливые, не пользуются ли там устаревшими условиями?" и т.п.)



Re: Бизнес кейс Ответ #2 : 04 Мая 2017, 10:36:55
Спасибо Вам большое за ответ!



Re: Бизнес кейс Ответ #3 : 04 Мая 2017, 21:04:57
Георгий Савельев. Бизнес-анализ в консалтинговом проекте по развитию продаж булочного комбината: https://www.youtube.com/watch?v=LKxvBG5_wQ0


Очень рекомендую.
Сергей Мартыненко
http://martyinenko-sergey1.moikrug.ru/



Re: Бизнес кейс Ответ #4 : 05 Мая 2017, 14:53:23
Спасибо! :)




 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19