Хочу открыть новую тему именно о человеческом факторе факторе во внедрении (не важно чего: процессов, автоматизированных систем и т.д).
Моя оценка по результатам внедрений наводит на размышления о 80%... то есть успех внедрения зависит на 80% от человеческого фактора и только на 20% от технологий и инструментов 
Проиллюстрировать ЭТО хочу своей статьей (вернее зарисовками).
В основу статьи положены реальные примеры внедрений. Возможно, это не очень "форматная" статья, но тем не менее мне важны отзывы и комментарии. Так что прошу не стесняться 

Читаем и комментируем http://anovichkov.msk.ru/?p=104
PS Возможно, по результатам обсуждения будет продолжение статьи...