Описание сервисов, предоставляемых ИТ-инфраструктурой(Прочитано 9374 раз)
Добрый день.
Есть центр обработки данных. Есть различные отношения между серверами, активным оборудованием, программным обеспечением и т.д. На верхнем уровне стоят "сервисы" - суть объединения оборудования, ПО и операционных систем (а также процессов, происходящих в этих объединениях).
Какие инструменты можно использовать для описания сервисов? Чтобы не надо было каждый раз при формировании нового сервиса повторять объекты.
Увидел программу Enterprise Architect. Есть ли какие-то примеры?



Чтобы не надо было каждый раз при формировании нового сервиса повторять объекты.
О чём речь? Можете дать какой-то пример?



при формировании нового сервиса повторять объекты.
Также интересно, что вы имеет в виду под "формированием нового сервиса" и "объектами"



Представим себе любую компьютерную сеть. Всё что в ней есть можно поделить на:
1. Оборудование (активное, пассивное)
2. Процессы (работа операционной системы, прикладных задач)
Под "сервисом" я понимаю совокупность процессов, которые работают, используя оборудование и которые объединены логически, например:
Сервис "1С с SQL-сервером". Для того, чтобы этот сервис отвечал потребностям пользователя необходимо:
1. Работающий сервер (железо)
2. работающая операционная система
3. Работающее приложение MS SQL
4. Работающее приложение "1С-сервер"  ;D
5. Работающая рабочая станция (железо)
6. Работающая операционная система (на рабочей станции)
7. Работающее приложение "1С толстый клиент"  ;D
8. Среда передачи данных должна отвечать стандартам для работы протокола Ethernet
9. Нужен коммутатор
...
Как-то так. Каждый пункт - объект. Все они обладают свойствами. Только при работе всех этих объектов в штатном режиме можно говорить о предоставлении сервиса.
кроме того, есть кабельная система, которая должна всё это соединять. Т.е. налицо некая система, которую можно декомпозировать. Системный блок можно разобрать до корпуса + проц. + диск + материнская плата и т.д. Уровень детализации важен в зависимости от сложности системы.
Вот...
Обычная сеть содержит сотни объектов и множество связей. Описывать отдельно каждую связь - дорого и бесполезно, если разговор идёт о работе объекта в разных сервисах. При изменении одного объекта придётся переписывать всё. :(
не знаю. Привёл ли я пример, который более менее всё объясняет?



Полагаю, что речь идёт о диаграммах размещения. Примеры диаграмм, нарисованных в EA:
http://sparxsystems.com/enterprise_architect_user_guide/12.1/building_models/deploymentdiagram.html
http://www.sparxsystems.com.au/resources/tutorial/physical_models.html
[...и улетело НЛО.]



Возможно я ошибаюсь, но вопрос был не совсем про бизнес-анализ и UML, а скорее про инструмент для поддержки процессов предоставления ИТ-услуг.
В этой области есть куча специализированных инструментов от очень дорогих типа HP OpenView до бесплатных. Можно погуглить что-нибудь типа "ITIL Tool", "ITSM Tool" итп.
На одной из моих прошлых работ мы это делали просто в нескольких таблицах на SharePoint.



Возможно я ошибаюсь, но вопрос был не совсем про бизнес-анализ и UML, а скорее про инструмент для поддержки процессов предоставления ИТ-услуг.

К бизнес-анализу Вас точно никто не отсылает. Ваши исходные вопросы

Цитировать
Какие инструменты можно использовать для описания сервисов? Чтобы не надо было каждый раз при формировании нового сервиса повторять объекты.
Увидел программу Enterprise Architect. Есть ли какие-то примеры?

Для описания сервисов собственно эти диаграммы в UML и предназначены.

То что вы привели в качестве примера сети описывается в EA совершенно замечательно. При этом вы можете отразить как логическую, так и физическую структуру размещения с отражением как вложенности, так и горизонтальных связей. И даже описание топологии   большой сети можно выполнить.

При этом вы можете работать с Вашим описанием как в виде диаграмм, так и как с базой данных, получив перечень вашего оборудования в табличном виде , аналогичном вашим табличкам sharepoint

При этом ваш формат описания будет понятен не только Вам, но и любому специалисту, хотя бы бегло знакомого с UML
« Последнее редактирование: 29 Марта 2016, 16:21:34 от Humbert »



Кстати, отдельным плюсом использования EA для описания сети является возможность веб-публикации, которую можно выложить на корпоративный сервер или портал, и который обеспечивает довольно удобную навигацию по связанным элементам в режиме drill-down.


 



Цитата: Humbert
Цитата: leha
Возможно я ошибаюсь, но вопрос был не совсем про бизнес-анализ и UML, а скорее про инструмент для поддержки процессов предоставления ИТ-услуг.
К бизнес-анализу Вас точно никто не отсылает. Ваши исходные вопросы
Возможно, автору топика стоит конкретизировать свой вопрос. Т.е. мне не до конца понятно, что он всё-таки ищет (и что подразумевается под желанием "описывать сервисы") :
1. Эффективную "рисовалку" ИТ-инфраструктуры?
2. Конкретный пример как рисовать ИТ-инфраструктуру в EA\на UML?
3. Инструмент для автоматизации процессов ITSM (не только "рисовалку")?

Моё предположение в том, что интересовал его 3й вариант.
С тем что в EA  можно нарисовать ИТ-инфраструктуру - не спорю. Но это не делает  EA 3-м вариантом.



Вообще есть специализированный софт для автоматизированного сбора информации о конфигурации сети



Вообще есть специализированный софт для автоматизированного сбора информации о конфигурации сети

Ну одно другому не мешает. Можно используя скрипты или бесплатный софт загрузить ее в ЕА через VBA в качестве репозитория , а потом нарисовать диаграммы. Но это скорее для проектов, чем для мониторинга сервисов



Пока непонятно, для чего вообще диаграммы (статические).
« Последнее редактирование: 30 Марта 2016, 12:22:45 от Denis Beskov »



Вообще есть специализированный софт для автоматизированного сбора информации о конфигурации сети
А вы видели работающий софт? Я (за приемлемые деньги) - нет. :(




3. Инструмент для автоматизации процессов ITSM (не только "рисовалку")?

Моё предположение в том, что интересовал его 3й вариант.
С тем что в EA  можно нарисовать ИТ-инфраструктуру - не спорю. Но это не делает  EA 3-м вариантом.
Задача состоит в том, чтобы на основе работающей системы проверить мои предположения о создаваемой в EA модели. а потом использовать оную модель в разработке софта по описанию ИТ-инфраструктуры. Я пока видел ТОЛЬКо одну внятную прогу, которая стоит в минимуме порядка 40К эвров... А я хочу создать облачный сервис для всех админов на планете.  ;D



А вы видели работающий софт? Я (за приемлемые деньги) - нет. :(
Ну вот например до 10 машин за условную плату — это по-моему приемлемые деньги: https://ruxit.com/startups/




 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19