Форум Сообщества Аналитиков

×


Психологический контракт(Прочитано 4372 раз)
Каждый руководитель сталкивается со следующей проблемой.

Например:
 Наняли специалиста для выполнения определенных обязанностей. Он кандидат обошел все собеседования , тесты и на обучение даже посылали. Все должно быть в порядке. Но!
Проблема в том , что он сидит и не работает. Причем сотрудник может перестать работать в любой момент.
И что далее? Сотрудника мигом увольняем.
Почему так происходит?
Проблема заключалась в нарушении психологического контракта.
 Что такое психологический контракт?
Психологический контракт – не отраженные в документах и не проговариваемые   взаимные ожидания работодателя и сотрудника.
Что хочет организация:
•   Добросовестное выполнение порученной работы;
•   Лояльность к организации;
•   Инициативность и творческое отношение к делу;
•   Принятие правил и норм, действующих в организации;
•   Готовность в случае необходимости идти навстречу организации (руководству);
•   Гибкость и желание обучаться и развиваться.
И тд
Что хочет сотрудник:
•   Иметь достойную оплату;
•   Заниматься делом, дающим чувство удовлетворения;
•   Работать с людьми, готовыми помочь в случае необходимости;
•   Приносить пользу людям, предоставляя нужную продукцию или услуги;
•   Видеть конкретные, ощутимые результаты своего труда;
•   Работа должна оставлять время и силы для личной жизни;
•   Ощущать уверенность в завтрашнем дне;
•   Работать в слаженном коллективе и ощущать себя его частью;
•   Сохранять и использовать имеющийся профессиональный опыт и способности, пополнять свои профессиональные знания, учиться чему-то новому.
И тд
Если одна из сторон приходит к заключению, что реализация ее ожиданий и потребностей находится ниже минимально приемлемого уровня, то она рассматривает это как нарушение контракта, что вызывает соответствующие ответные действия.
Что происходит при нарушении контракта по учебнику.
   Со стороны работника
•   Увольнение из организации или поиск нового места работы
•   Снижение рабочих показателей
•   Ухудшение трудовой дисциплины
•   Снижение удовлетворенности работой и организацией
•   Работа спустя рукава

   Со стороны организации
•   Увольнение работника
•   Понижение в должности
•   Перевод на другую работу
•   Пересмотр уровня оплаты труда
•   Отказ в продвижении по служебной лестнице
•   Лишение льгот



Надо учитывать , что психологический контракт является весьма динамичным процессом.
Например: Сотрудник решил , что получает мало. Т. е. добавилось еще одно ожидание. И баланс нарушился. Возможная реакция  - поиск новой работы.
Что может вызвать баланс:
•   завершение учебы; получение высшего/специального образования;
•   повышение квалификации;
•   приобретение смежной специальности;
•   приобретение опыта работы;
•   изменение ожиданий, вызванное длительным добросовестным и ответственным отношением к своим обязанностям;
•   высокий трудовой вклад, достижение значительных результатов в работе;
•   изменение семейных обстоятельств (вступление в брак, рождение ребенка и пр.);
•   переход в другую возрастную группу, увеличение стажа работы в компании и т.д.

Другой случай.
Организация решила - Надо больше продукции. И следовательно надо работать до 14 часов в сутки. Баланс нарушился. Реакция  сотрудников - ухудшение трудовой дисциплины. А далее идет уже эскалация взаимное нарушение соглашений.

Делайте выводы.




 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19