Я напишу так, как обычно пишут на русских форумах — т.е. когда вместо помощи объясняют, насколько, как и почему автор — м***к.
Ну так вот, процесса «мониторинга готовности паспорта» не должно быть в принципе, т.к. это пустая потеря времени, а должно быть информирование о статусе по смс или электропочте.
А если вы описываете пресловутый AS-IS, то то же самое, не теряя времени, можно описать словами.