Просмотр сообщений
В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.
"Когда я слышу слово KPI, рука тянется к предохранителю браунинга" почти (с).Не. Тут нужен ТОС-1 «Буратино» https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%BE_(%D0%A0%D0%A1%D0%97%D0%9E)
Надо бы. Давно откладываю на почитать.Не откладывай. После изучения теорий Деминга и Голдратта мое мышление изменилось кардинально. 10 лет назад я бы согласился с тобой по гораздо большему числу пунктов.
Мотивация в творческих зачадах меняет производительность на порядок. По мне, так она важнее квалификации,Вторая теорема Деминга: «Больше всего вреда приносит тот, кто работает изо всех сил».
а местами - даже внешней организации производственного потока (просто потому, что сама этот поток организует по-своему).Тайичи Оно разработал производственную систему, которая резко увеличила прибыль Тойоты. Но сотрудниками она воспринималась как "ужасная система".
Почему? Чисто теоретически, КПИ, как естественное развитие идей Тейлора, должны неплохо работать в хорошо нормируемой и детерминированной обстановке. Например, на кассирах супермаркетов или рядовых макдональдсов. Там, где понятно, из чего складывается производительность, каковы возможности среднего человека, широко применяется внешнее мотивирование и прочая, и прочая. Достоверной информации у меня нет, но то что слышал и видел, такую точку зрения не опровергает.Это работает для вырожденного производственного потока из одного рабочего центра и то не всегда. Организация как система так не работает. Смотри "Критическая сеть" Голдратта.
Но стоит только чуть выйти из зоны предсказуемости, или начать иметь дело с областями, где производительность человека при прочих равных скачет в диапазоне не десятков процентов, а на сотен и тысяч - всё, тейлорианство не тянет. Тянет подход "холодная голова, чистые руки и горячее сердце".
...Выводы будут полезны как руководителю (в каких проектах и командах человек эффективен) так и аналитику (ясность в слабых сторонах).Зачем такие сложности? Все проще.
"Когда я слышу слово KPI, рука тянется к предохранителю браунинга" почти (с).По поводу мотивации согласен. Но черт даже с ней, с мотивацией.
Вообще, KPI - самый надежный из всех известных мне способов убить естественную мотивацию. В теории подходкрасивый. Но вот с практикой, особенно в творческих областях, как-то не складывается.
Одно из очень распространенных заблуждений: "Все сотрудники должны быть заняты работой на 100%". Это заблуждение приводит к огромным финансовым потерям, а иногда и к банкротству.
Несколько лет назад я имел честь беседовать с директором одной из наших аутсорсинговых компаний. В свое время они провели исследование, с целью выяснить, сколько процентов должно находиться на "скамейке запасных" для максимизации прибыли фирмы. Результат, который они получили, в точности соответствовал теории массового обслуживания. Оптимальная цифра для их бизнеса - 25% простаивающего персонала.
А в реализации я посмотрел, так там совершенно разные маршруты, контроллеры и вьюхи.Похоже, твои предшественники не смогли справиться со сложностью и были вынужденны создать плохо поддерживаемый код.
