>Нужно ли для решения этих проблем "управлять целями"?
- Нужно предложить процедуры верификации целей, поставленных заказчиком или целей, предложенных консалтерами заказчику, сегодня.
- Нужно предложить процедуры проверки целостности декомпозиции целей от цели проекта до целей, поставленных перед каждым исполнителем. При этом есть формальная декомпозиция целей, а есть множество частных интересов (скрытых и явных), стоящих на каждом уровне декомпозиции.
- Нужно предложить процедуры отслеживания ситуации у заказчика, чтобы вовремя понять, что цели устарели.
По каждому пункту сегодня существуют инструменты. Первая задача - стащить их в кучу и систематизировать именно с точки зрения поставленных проблем, вторая - развить, предложить новые.
"Верификация, проверка, отслеживание" позволят диагностировать проблемную ситуацию с целями. Но позволят ли они её изменить? Употребленный в названии темы термин "управление" предполагает активные действия по изменению целей (Заказчика?). Какие средства есть в арсенале Исполнителя для изменения этих целей ?Да у меня возник такой же вопрос, как у автора цитаты. А что значит управлять целью?
- принятие задание (любого размера: персонального или при подписании договора подряда) должно сопровождаться анализом его целесообразностиНу анализ - это да, но не факт, что результаты этого анализа должны доводиться до заказчика работ.
В третьих надо получить ответ на следующие вопросы:Ты пропустил наиважнейший второй пункт - как убедиться в "правильности", "истинности" целей (что под этим понимать - надо отдельно смотреть). "Целесообразность" - это уже другое. Как ставить правильные цели?
- где взять цели
- что такое целесообразно и как это определить
- как достичь сквозной целостности целеполагания от стратегии организации до персонального задания (как вариант - как согласовать интересы участников и когда ждать проблем с несовпадениемп целей)
- как проверить задание на целесообразность
- что делать, если нецелесообразное задание уже принято
Убедиться в правильности невозможно, по этому за постановку цели кто-то всегда берет ответственность.Почему? Консалтинг весь не об этом ли?
Вот смотрите: целью разработчика является постановка измеримых, реалистичных, непротиворечивых и т.д. целей, поддерживающих значимые надцели. Содержание целей - это не всегда его область ответственности.Пожалуйста, не могли бы Вы уточнить: зоной ответственности разработчика не (всегда) является содержание именно цели (или надцели)?
Чтобы опять не запутаться давайте точно определим кто есть и где.Если не ошибаюсь, это первый раз в форуме, где ты раскрываешь понятие ЦЕЛИ столь же детально, как и на семинаре.
1. Субьект ставит цель.
2. Субьект превращается в Заказчика и превращает цель в задачу (задача - это цель, которая поставлена).
3. Появляется Исполнитель, который принимает постановку цели и помогает Заказчику превратить цель в задачу (ТЗ всегда пишет заказчик).
... что содержанием цели являются
- представления о результате
- представления о средствах
- намерения достижения цели
Теперь встречный вопрос. С какой целью делалось уточнение? Что оспаривается, что хочется добавить?
Денис, ты говоришь "Почему? Консалтинг весь не об этом ли?". Мое мнение в том, что слово "правильно" вне контекста неприменимо. То, что правильно здесь неправильно там. Что правильно сегодня - неправильно вчера. И так далее. Основным контекстом при определении правильно в случае бизнес-консультирования я считаю поставленные цели, а чтобы не делать оговорки "правильно с точки зрения поставленных целей", мы говорим "целесообразно".Давай не будем разводить демагонии. Как целесообразности (действий, решений, задач), так и "правильности" целей необходим контекст, чтобы они имели смысл. Общее у них обоих - адекватность чего-то некоторому контексту.
Дальше на вопрос, почему в цель входят средства я отвечаю: по определению. Таково словарное определение категории цели.Дай ссылку, ссылку дай. Я читаю Даля, Ожегова, Ефремова, вижу:
1. Место, в к-рое надо попасть при стрельбе или метании.
2. Предмет стремления, то, что надо, желательно осуществить.
1. Предмет, место, в которое направляют выстрел, бросок, удар. // Мишень.
2. перен. То, к чему стремятся, чего хотят достигнуть. // Намеченный пункт, предел. // Поставленная задача, определенное намерение. // Назначение, смысл чего-л. предпринятого.
Заметил ошибку в своем последнем посте :( Там, где написано "ТЗ всегда пишет заказчик" надо читать "ТЗ всегда пишет исполнитель".
Да, все правильно, наибольшее внимание на этап превращения цели в задачу, так как там и происходит переговорный процесс между заказчиком и исполнителем. Дело в том, что проблемы заказчика (появление цели и постановка задачи) широко освещены в литературе по менеджменту и здесь добавить особо нечего.