Методики определения владельца БП(Прочитано 1915 раз)
Добрый день. У нас в фирме произошел перезапуск работы с бизнес- процессами.
Теперь определяемся с "правилами игры".
Интересуют практики определения владельцев бизнес- процессов.
Кто такой владелец?
Лицо, которому "нужен" выход бизнес- процесса?
Топ- менеджер, назначенный ответственным за процесс генеральным директором?
Какие у вас есть понятия о владельцах бизнес- процессов?



Re: Методики определения владельца БП Ответ #1 : 24 Января 2017, 17:14:34
Обычно владельцем бизнес-процесса назначается руководитель бизнес-подразделения, сотрудники которого вовлечены в бизнес-процесс. Если бизнес-процесс сквозной - руководитель бизнес-подразделения, максимально вовлеченного в бизнес-процесс.
Vеritas odium parit



Re: Методики определения владельца БП Ответ #2 : 24 Января 2017, 17:48:18
Пример:
Ввод нового продукта.
Кратко:
Маркетинг составляет задание на новый продукт, описывает его(продукта) желаемые свойства, себестоимость и т.д.
Производство составляет рецептуры, закупщики закупают сырье под пробный выпуск, производство делает пробный выпуск.
Маркетинг проводит дегустацию и выносит решение о целесообразности выпуска получившейся продукции.

Больше всего вовлечено производство, т.к. им надо составлять рецептуры, планировать пробные выпуски, производить их и т.д.
Маркетингу нужно лишь в самом начале составить список требований и в самом конце "посмотреть, что получилось".
Новый продукт нужен не производству, а маркетингу.
Маркетинг- "мозг", он ставит цель. Производство - "руки", им поставили цель, они её достигают.

Кто в таком случае владелец?

P.S. Максимально вовлеченный- обладающий максимальным количеством функций в рамках процесса?



Re: Методики определения владельца БП Ответ #3 : 24 Января 2017, 21:20:27
Я вижу тут 2 процесса - опытное производство (Производство), серийное производство (Производство). Соответственно, 1 владелец - Производство. Маркетинг отвечает за развитие бизнеса, судя по описанию, и является заинтересованной стороной (потребителем) процесса опытного производства. Продукт - это не процесс)))
Vеritas odium parit




 

Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19