Форум Сообщества Аналитиков
Общий раздел => ПО Аналитика => Тема начата: bas от 18 Ноября 2013, 12:10:53
-
Отраслевые решения ELMA. Автоматизируйте работу ключевых бизнес-процессов. Управляйте в один клик.
CRM+ (http://elma.elewise.ru/product/crm/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=crm&utm_campaign=elma+otraslevoe) - хранение информации о контактах и контрагентах, управление потенциальными клиентами, управление сделками и взаимоотношениями с клиентом, ведение маркетинговых мероприятий, доступ к информации, проведение работ с клиентами, интеграция с системами IP-телефонии, интеграция с актуальными версиями 1С.
ECM+ (http://elma.elewise.ru/product/ecm/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=ecm&utm_campaign=elma+otraslevoe) - автоматизация СЭД (электронный документооборот) (http://elma.elewise.ru/product/e-doc/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=сэд&utm_campaign=elma+otraslevoe), электронная канцелярия, исполнительская дисциплина, шаблоны документов, электронно-цифровая подпись
Проекты+ (http://elma.elewise.ru/product/projects/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=projects&utm_campaign=elma+otraslevoe) - управление проектами, организация единого информационного пространства, отслеживание выполнения календарного плана, контроль бюджета, управление рисками, шаблоны проектов, проектный конвейер, плюсы процессного подхода в проектном
KPI (http://elma.elewise.ru/product/kpi/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=kpi&utm_campaign=elma+otraslevoe) – успешное выполнение плана без «просрочек», настройка показателей, интеграция с 1С, мониторинг значений, мотивация, матрицы эффективности, высокие результаты
Описание и внедрение процессов различной сложности с использованием стандарта BPMN. Возможность быстрой модификации и ввода изменений моделей БП. Сбор отчётности по ключевым бизнес-процессам компании.
Ждем вопросов о системе и ее эффективных инструментах по проектам здесь или в техподдержке компании (http://support.elma-bpm.ru/ELMA3/Account.mvc/LogOn?ReturnUrl=%2FELMA3%2FHome.mvc&utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=support&utm_campaign=elma+otraslevoe). Вам ответят подробно и оперативно.
Также в этой теме Новости компании ELMA, информация о постоянных обновлениях продуктов.
-
Отличное решение для тех, кто решил повысить эффективность деятельности своей компании и исполнительность своих сотрудников - модуль KPI (http://www.elma-bpm.ru/product/kpi/description.html?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=kpi&utm_campaign=forum+topic).
Система дает возможность установить требования по эффективности вплоть до каждого сотрудника (http://www.elma-bpm.ru/product/kpi/motive.html?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=kpi&utm_campaign=forum+topic). То есть размер его вознаграждения по итогам периода (месяца, квартала, года) будет определяться согласно его исполнительности. Следить за ключевыми показателями деятельности компании с такой системой тоже удобно.
Руководство и сотрудники могут отслеживать эффективность в режиме «on-line», что создает прозрачные правила игры. Каждый может видеть свой реальный результат и получать соответствующее вознаграждение.
Любому проекту нужна возможность соотносить действия с целями компании, вести мониторинг и корректировать цели. С KPI (http://www.elma-bpm.ru/product/kpi/description.html?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=kpi&utm_campaign=forum+topic) можно настроить набор любых показателей для конкретной компании и наладить сбор данных.
Главная особенность системы – механизм улучшения (http://www.elma-bpm.ru/product/bpm/description.html?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=bpm&utm_campaign=forum+topic). При изменении размеров или структуры бизнеса, можно корректировать показатели, не теряя данных, в несколько кликов и без длительной остановки системы.
Поддерживается интеграция с 1С (http://www.elma-bpm.ru/functions/modules/1c.html?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=1С&utm_campaign=forum+topic) от версии 7.7 до версии 8.3 – самых востребованных на сегодняшний день.
Задавайте свои вопросы здесь или примите участие в ближайшем бесплатном вебинаре (http://www.elma-bpm.ru/press/events.html?ELEMENT_ID=1229) на эту тему.
-
Отличная новость!
Вышла статья в журнале TAdviser о новом подходе (http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5) к управлению бизнесом, который строится на объединении двух разных подходов – проектного и процессного. При их слиянии перед руководителем ставятся две на первый взгляд несовместимые задачи: получить хороший уникальный результата в каждом из проектов и при этом иметь небольшие затраты на управление и четкую регламентированность действий. Что сделать для того, чтобы эти ограничения не повлияли на конечный результат? Эта задача решается в несколько шагов…
Узнайте больше о приложении, в котором объединяются преимущества двух главных подходов на бесплатном вебинаре (http://www.elma-bpm.ru/press/events.html?ELEMENT_ID=1231).
-
Стоит посмотреть отзыв
хттп://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=35&topic=43857&start=20
-
Стоит посмотреть отзыв
хттп://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=35&topic=43857&start=20
Кому стоит и зачем? Форум закрытый, нужна регистрация.
-
да, заинтригованы... как посмотреть этот отзыв? :)
-
Внимание, полезная информация!
Компания ELMA приглашает на бесплатные вебинары по эффективному управлению компанией
Компания ELMA приглашает принять участие в вебинарах для руководителей, топ-менеджеров и всех желающих освоить процессно-ориентированный подход к управлению компанией. В ближайшее время для Вас будут раскрыты следующие темы: преимущества и новые возможности системы мотивации на основе Ключевых показателей эффективности (KPI+) (http://www.elma-bpm.ru/product/kpi/?utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=kpi&utm_campaign=vebinar); особенности ведения электронного документооборота на базе бизнес-процессов (ECM+) (http://www.elma-bpm.ru/product/ecm/?utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=ecm&utm_campaign=vebinar); контроль выполнения проектов, управление имеющимися ресурсами (временными, финансовыми, человеческими) и организация взаимодействия между участниками проектов (Проекты+) (http://www.elma-bpm.ru/product/projects/?utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=projects&utm_campaign=vebinar), полноценный инструмент организации работ с клиентами плюс новые уникальные возможности (CRM+) (http://www.elma-bpm.ru/product/crm/?utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=crm&utm_campaign=vebinar).
Вебинар будет интересен всем, кто определяется с выбором системы управления бизнес-процессами, а также тем, кто уже работает с системой ELMA и хочет познакомиться с ее новыми возможностями.
Ближайшие вебинары:
3 декабря 2013г. В 11.00 (МСК) компания ELMA проводит вебинар: «ELMA : Управление показателями»
На данный вебинар приглашаются все, кто хочет внедрить в компании систему мотивации на основе Ключевых показателей эффективности (KPI, КПЭ), а также те, кто уже использует систему ELMA и хочет познакомиться с дополнительными возможностями системы.
В рамках данного вебинара будут рассмотрены следующие вопросы:
• «Как с помощью компьютерной системы связать стратегию развития компании, показатели деятельности компании и мотивацию персонала»
• «Из каких этапов состоит автоматизация системы сбалансированных показателей (ССП, BSC)»
• «Какую финансовую выгоду приносит компании переход системы менеджмента качества из пачки бумаги в реально управляемую и улучшаемую систему управления компанией»
Участие в вебинаре бесплатное. Записаться можно здесь (http://www.elma-bpm.ru/press/webinar.html?date=03.12&utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=kpi&utm_campaign=zapis%20vebinar).
04 декабря 2013г. В 11.00 (МСК) компания ELMA проводит вебинар: «ELMA ECM+»
На данный вебинар приглашаются все, кто сейчас выбирает систему управления бизнес-процессами компании, а также те, кто уже использует систему ELMA и хочет познакомиться с дополнительными возможностями системы.
В рамках данного вебинара будут рассмотрены следующие вопросы:
• «Переход от не исполняемых бизнес-процессов к исполняемым и их совместное использование» (Исполняемые и не исполняемые БП, рассматриваются отличия и решаемые задачи, варианты использования, взаимного перехода и т.п.)
• «BPM и SOA в сквозных бизнес-процессах организации» (рассматривается пример использования, делаются выводы по возможностям использования)
• «Бизнес-процесс с интеграцией 1С: Предприятие»
Участие в вебинаре бесплатное. Записаться можно здесь (http://www.elma-bpm.ru/press/webinar.html?date=04.12&utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=ecm&utm_campaign=zapis%20vebinar).
С полным расписанием вебинаров можно ознакомиться на сайте (http://www.elma-bpm.ru/press/webinars_list.html?utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=ecm&utm_campaign=vebinars).
-
Специалисты компании ELMA проводят бесплатный вебинар для тех, кто решил освоить процессно-ориентированный подход к управлению компанией. В частности, оптимизировать оперативную деятельность своей организации, уйти от бумажного документооборота, перевести процессы «из бумаги» к исполнению и управлять исполнительской дисциплиной.
Особенности ведения электронного документооборота на базе бизнес-процессов в ближайшем вебинаре ELMA!
11 декабря 2013 г. В 11.00 (МСК) состоится вебинар на тему: «ELMA ECM+ (http://www.elma-bpm.ru/product/ecm/description.html?utm_source=UML2&utm_medium=forum&utm_term=ecm&utm_campaign=forum%20vetka) »
Приглашаются все, кто сейчас выбирает систему управления бизнес-процессами компании, а также те, кто уже использует систему ELMA (http://www.elma-bpm.ru/?utm_source=UML2&utm_medium=forum&utm_term=elma&utm_campaign=forum%20vetka)и хочет познакомиться с ее новыми возможностями.
В рамках вебинара будут рассмотрены следующие вопросы:
• «Переход от не исполняемых бизнес-процессов к исполняемым и их совместное использование» (Исполняемые и не исполняемые БП, рассматриваются отличия и решаемые задачи, варианты использования, взаимного перехода и т.п.)
• « BPM (http://www.elma-bpm.ru/product/bpm/?utm_source=UML2&utm_medium=forum&utm_term=bpm&utm_campaign=forum%20vetka) и SOA (http://www.elma-bpm.ru/functions/soa.html?utm_source=UML2&utm_medium=forum&utm_term=soa&utm_campaign=forum%20vetka) в сквозных бизнес-процессах организации» (рассматривается пример использования, делаются выводы по возможностям использования)
• «Бизнес-процесс с интеграцией 1С: Предприятие» (http://www.elma-bpm.ru/functions/modules/1c.html?utm_source=UML2&utm_medium=forum&utm_term=1%D0%A1&utm_campaign=forum%20vetka)
Участие в вебинаре бесплатное. Записаться можно здесь. (http://www.elma-bpm.ru/press/webinar.html?date=11.12&utm_source=UML2&utm_medium=forum&utm_term=vebinar&utm_campaign=forum%20vetka)
С полным расписанием вебинаров можно ознакомиться на сайте. (http://www.elma-bpm.ru/press/webinars_list.html?utm_source=UML2&utm_medium=forum&utm_term=vebinars&utm_campaign=forum%20vetka)
-
BPM система нужна не только и не столько для рисования бизнес-процессов, сколько для решения конкретных задач бизнеса. Об этом рассказал на форуме (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=1286&utm_source=UML2&utm_medium=forum&utm_term=conference&utm_campaign=vetka) директор по развитию компании ELMA. К такому подходу стремится большинство прогрессивных современных компаний по разработке систем BPM, и ELMA не исключение.
Ознакомиться с докладом компании ELMA или получить презентацию системы вы можете оставив заявку. (http://www.elma-bpm.ru/download/presentation.html?utm_source=UML2&utm_medium=forum&utm_term=bpm&utm_campaign=vetka)
-
Как, разве специалист по маркетингу компании ELMA не поздравит нас с Рождеством ????
-
Как, разве специалист по маркетингу компании ELMA не поздравит нас с Рождеством ????
Не по маркетингу, а по продажам. Принципиально разные вещи.
-
С Новым годом и Рождеством! :) Успешного всем года и непрерывного развития Вашему бизнесу!
Извините, что поздно. Были выходные.
-
Приглашаем вас почитать журнал ELMA (http://www.elma-bpm.ru/journal/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=journal&utm_campaign=vetka%20uml): новые интересные статьи, аналитические материалы, публикации от специалистов и информацию о том, что происходит в компании, как меняются наши продукты.
Также в журнале вы найдете реальные истории внедрений (http://www.elma-bpm.ru/journal/introduction.html?utm_source=docflow&utm_medium=news&utm_term=elma&utm_campaign=journal&utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=vnedrenie&utm_campaign=vetka%20uml) системы ELMA на предприятиях. Некоторые из компаний сотрудничают с ELMA уже много лет. Кроме того, на основе нашей системы постоянно создаются новые решения для управления бизнесом, которые обладают уникальными возможностями и представляют большой интерес для аудитории пользователей.
Уверены, что статьи, прочитанные в журнале ELMA, для вас окажутся интересными и полезными. Над ними работают эксперты, специалисты компании (http://www.elma-bpm.ru/journal/1287/?utm_source=docflow&utm_medium=saratov&utm_term=elma&utm_campaign=journal&utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=sotrudnik&utm_campaign=vetka%20uml), которые каждый день трудятся над улучшением системы, вкладывая в это максимум сил и своих возможностей. В частности, из раздела Блог аналитика вы можете узнать о методике создания системы ключевых показателей, новом подходе к управлению проектами, использовании системы ELMA в сфере управления недвижимостью и многое другое.
-
Можно ли получить рабочую версию программы для учебных целей. Пока предполагаю решение исследовательской задачи на дипломе. В последствии, можно внедрить в учебном процессе как платформу для создания учебных решений.
-
Да, у нас есть Партнерская программа для вузов, можно перейти по этой ссылке: http://www.elma-bpm.ru/partners/university.html там подробная информация.
-
Да, у нас есть Партнерская программа для вузов, можно перейти по этой ссылке: http://www.elma-bpm.ru/partners/university.html там подробная информация.
Спасибо, с размахом работаете. Обязательно подам заявку.
-
Да, я тоже поддержу приятное впечатление Эдуарда, молодцы!
-
ELMA в основном позиционируется как система управления работами: выдать или принять задание, организовать маршрут его выполнения, проконтролировать дисциплину выполнения и в конечном итоге оптимизировать процесс (возможно).
Интересно можно ли реализовать алгоритм Голдрата (описанный им в книге Цель) или иную модель управления?
Можно ли дать сравнительную оценку с Comindware Tracker (здесь наш опыт его использования - статья в материалах конфренции http://objectsystems.ru/objectsystems2013/)
-
Разрешите внести уточнение, мы всё-таки позиционируем себя как система управления бизнес-процессами. По поводу Голдратта - да, такая возможность в ELMA заложена. Возможность непрерывного совершенствования - одно из главных преимуществ системы. Реализовать в системе можно произвольную модель управления, стоит только ее настроить в самом начале работы, в дальнейшем ее можно развивать без длительных остановок системы, для этого есть всё необходимое.
(http://i022.radikal.ru/1401/a2/62164c2fd327.jpg)
Дальше, если сравнивать с Comindware Tracker, наша система имеет другую архитектуру, на мой взгляд, более понятную. Взять хотя бы KPI. У нас очень интересная система мотивации, которая также предполагает возможность выбора механизма оценки.
(http://s020.radikal.ru/i721/1401/03/52d3fe672c04.jpg)
Да и в целом, всё чётко, у каждого решения свои конкретные цели: CRM+, ECM+, KPI, Проекты+. И отдельные отраслевые решения прописаны для различных сфер бизнеса. В Comindware Tracker более сложные настройки, сложно разобраться интуитивно. А еще наши специалисты первыми в России перевели нотацию BPMN 2.0 на русский язык. Для пользователей работать с системой на русском языке всё же удобнее. Это, конечно, далеко не все различия. Например, возможности интеграции также вызывают сомнения. Информация о них как-то размыта, тогда как у ELMA большое количество специально разработанных модулей для быстрой интеграции с другими системами. На более глубокий анализ нужно время.
-
Разрешите внести уточнение, мы всё-таки позиционируем себя как система управления бизнес-процессами.
Уточнение принимается :) Извините.
А если образно, о в чем отличие управления бизнес-процессами от управления задачами (работами)? Разве БП - не последовательность задач, работ?
По поводу Голдратта - да, такая возможность в ELMA заложена. Возможность непрерывного совершенствования - одно из главных преимуществ системы. Реализовать в системе можно произвольную модель управления, стоит только ее настроить в самом начале работы, в дальнейшем ее можно развивать без длительных остановок системы, для этого есть всё необходимое.
На Comindware нам это сделать полностью не удалось. Это связано с особенностью виджетов Comindware. Больше удалось сделать с BizAgi Studio.
Однако думаю тут проблема в исходном процессе и невозможностью получить реальную рабочую нагрузку на систему
Дальше, если сравнивать с Comindware Tracker, наша система имеет другую архитектуру, на мой взгляд, более понятную. Взять хотя бы KPI. У нас очень интересная система мотивации, которая также предполагает возможность выбора механизма оценки.
Ну это понятно, и это мы узнаем в ходе будущей работы:)
-
Отлично, что Вам всё это откроется :)
По поводу управления БП.. Не стоит сводить суть бизнес-процессов только к управлению задачами и работами, хотя, увы, так происходит в большинстве компаний. Кроме операций есть еще основные (сквозные) процессы, связывающие элементы организационной системы между собой и оптимизирующие взаимодействие подразделений. Также через процессы реализуется управление эффективностью компании. В общем, ELMA смотрит шире на процессы)
-
Отлично, что Вам всё это откроется :)
По поводу управления БП.. Не стоит сводить суть бизнес-процессов только к управлению задачами и работами, хотя, увы, так происходит в большинстве компаний. Кроме операций есть еще основные (сквозные) процессы, связывающие элементы организационной системы между собой и оптимизирующие взаимодействие подразделений. Также через процессы реализуется управление эффективностью компании. В общем, ELMA смотрит шире на процессы)
Да, именно это и хотелось бы услышать. Как это происходит? Можно какие-то примерчики?
-
На примере компании "ПартКом", где внедрялась и не раз уже улучшалась система CRM (уже 5 лет наши клиенты): изначально они хотели оптимизировать клиентский сервис. Мы применили свою концепцию - повышение эффективности через сквозные бизнес-процессы. Если подробнее, то быстрая обработка звонков, автоматизация рутины, главное быстрое взаимодействие подразделений. Сейчас у них работает наше приложение CRM+. Есть интеграция с сайтом компании (интернет-магазином, продают автозапчасти), с 1С, с колл-центром.
То что карточки клиентов открываются автоматически при поступлении звонка... расписывать не буду, это частности. Главное, что сейчас внимание всех отделов направлено на продажи. В системе все объединены в едином информационном пространстве, каждый видит текущую ситуацию по сделкам и клиентам, показатели свои и своих подразделений, результаты, общаются они в этом же пространстве по актуальным вопросам. Работать можно вообще в любом месте и в любое время по Интернету, решать задачи по работе, участвовать в бизнес-процессах и работать с клиентами. Все включены в работу.
То есть все сотрудники стали мобильнее, бизнес-процессы исполняются быстрее, и главное удобство взаимодействия, как с клиентами, так и между собой. То есть создан фундамент, и сервис можно улучшать в дальнейшем, что и происходит. Добавляются инструменты, модель управления при желании можно менять, улучшать процессы - ELMA BPM дает эти возможности.
-
Да, большое спасибо за ответ.
Вопрос не праздный на самом деле. У меня опыт небольшой, но имеется. В частности в нашем "Восточном экспрессе (http://www.oe-it.ru)", довольно давно реализован механизм с условным названием "Поручения и работы". Т.е. есть некий бизнес или бизнес-процесс (мы его называем направлением деятельности). В рамках этого направления деятельности можно создать Поручение, которое закрепляет ответственность. На основе поручения планируются или генерируются работы (т.е. элементарные задачи). В принципе это сильно похоже на решения типа ComindwareTracker, но при этом очень сильно интегрировано с учетными функциями, аналитическими задачами.
Ну например, есть деятельность связанная с обслуживанием клиента, в ходе ее выявляются те или иные проблемы, потребности и т.п. С этой целью созданы документы и интегрированы с механизмом Поручений и работ. Причем на уровне настроек. Т.е. алгоритм такой:
- составляется жизненный цикл поручения и работ по нужному направлению
- в рамках ЖЦ настраиваются действия, последействия, и т.п.
- в нужных документах также настраивается ЖЦ и реализуется связь с поручением по направлению деятельности и еще много чего.
Мой опыт использования Comindware, BizAgi, Unify показал, что это выполнить там практически невозможно, а если возможно, то только с привлечением компании разработчика. А в Вашем случае это обеспечивается как-то? Или все вопросы интеграции осуществляются только с вашим участием?
И последнее, можно ли сказать, что ваша система отвечает SOA? Или я пальцем в небо?
Спасибо
-
У ELMA есть встроенный модуль SOA Connector, ELMA и внешние системы могут обмениваться друг с другом данными и влиять на работу друг друга. Подробнее описано здесь: http://www.elma-bpm.ru/functions/soa.html
по остальным вопросам чуть позже отпишу. Срочное задание
-
А в Вашем случае это обеспечивается как-то? Или все вопросы интеграции осуществляются только с вашим участием?
У нас приложение ECM+ позволяет встроить документооборот в процессы компании. На любой стадии процесса можно "вклиниться" в процесс, создать документ, "нарисовать" подробно его маршрут. И все заинтересованные лица еще автоматически получают уведомления о его дальнейшей "судьбе"), прохождении этапов и т.д.
-
Интересно можно ли реализовать алгоритм Голдрата (описанный им в книге Цель) или иную модель управления?
Эд, в книге "Цель" нет алгоритмов. Ни одного. Там изложены принципы. А прикладные решения (алгоритмы) следует выбирать в зависимости от типа производства.
* Для стабильной А-цепочки подойдет решение Форда.
* Для стабильной Т-цепочки модель производства Тойота.
К сожалению, производство софта это производство с высочайшей вариативностью. Для маленьких, простых проектов с единственным рабочим центром некие прикладные решения есть. Но как только у тебя хотя бы два рабочих центра, все становится сильно хуже. Именно ввиду сложности разработки прикладных алгоритмов TOC такие методологии, как XP, SCRUM, разработаны для одного РЦ (маленькие простые проекты).
И, да, канбан для разработки ПО не применим в принципе. От слова никак.
Подробнее смотри: http://habrahabr.ru/post/139194/
Взять хотя бы KPI. У нас очень интересная система мотивации, которая также предполагает возможность выбора механизма оценки.
"Если производительность труда программиста можно поднять при помощи зарплаты, то этого программиста нужно немедленно уволить."
(с) Андрей Орлов.
Как то Орлову я верю больше. Как никак опытнейший менеджер. Да и Деминг высказывался по этому поводу достаточно определенно.
Т.е. ваш KPI, это, скорее минус, а не плюс системы.
-
Т.е. ваш KPI, это, скорее минус, а не плюс системы.
Согласна с тем, что "при помощи пряника можно и убить" энтузиазм. НО. Рекомендую Вам почитать внимательнее про наше KPI-решение. Так как Вы ошибочно предполагаете, что оно основано на банальной схеме с премированием персонала. Хотя истинная цель ELMA KPI не материальное вознаграждение сотрудников, а воспитание сильных кадров, профессионалов внутри коллектива.
-
Согласна с тем, что "при помощи пряника можно и убить" энтузиазм. НО. Рекомендую Вам почитать внимательнее про наше KPI-решение. Так как Вы ошибочно предполагаете, что оно основано на банальной схеме с премированием персонала. Хотя истинная цель ELMA KPI не материальное вознаграждение сотрудников, а воспитание сильных кадров, профессионалов внутри коллектива.
1. Каким образом ваше KPI отделяет общие причины вариаций от особых? Это вопрос принципиальнейший. Т.к. путать общую и особую причины вариаций - один из самых страшных грехов менеджмента. А разнообразные KPI, как правило их путают и, в результате, имеет место попытка компенсации общей причины вариации с неизбежным как восход солнца печальным результатом (смотри правила воронки Деминга).
Возможно, ваши KPI их не путают. Но уточнить надо.
2. Величайшие менеджеры XX века Эдвард Деминг и Эли Голдратт очень негативно отзывались о KPI. Причем Голдратт наглядно показал, что использование KPI напрямую противоречит управлению по ТОС. Иными словами "Отмена KPI является необходимым, но недостаточном условием перехода к управлению по ТОС."
Далее гипотезы:
1. Я неверно понял этих великих.
2. Деминг и Голдратт не правы.
3. Использование KPI может дать положительный эффект при переходе от полного хаоса к минимальному упорядочиванию, но очень быстро они станут тормозом на пути улучшения. Дополнительным обязательным условием будет: "в системе есть особая причина вариации и KPI нацелены на ее компенсацию"
4. Использование KPI не дает положительного эффекта ни в одном из случаев.
Вроде все перечислил.
Вероятность гипотезы "2" стремится к нулю.
Из остальных, я бы поставил на "3"
Если что, верифицировать "1" можно обратившись к эксперту по ТОС. Например, к Андрею Степенко.
Но несмотря на то, что я допускаю существование ситуаций, в которых KPI был бы полезен, я не рекомендую его применение по следующим причинам:
1. Вместо внедрения KPI, как правило, дешевле выявить особые причины вариаций и устранить их.
2. Внедрение KPI без хорошего знания природы вариаций - это как игра в русскую рулетку. Причем число патронов - это число показателей, а число гнезд в барабане - на единицу больше. Учитывая, что мало кто знает разницу между общей и особой причиной - шанс выстрелить себе в голову неприятно велик.
-
Насколько я понимаю, ничего же не мешает "выявить особые причины вариаций" и устранять их вместе с KPI, а не "вместо".
-
(http://mnogosdelal.ru/wp-content/uploads/2013/12/%D0%A7%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD-%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA-300x300.png)
KPI как раз и являются особой причиной вариации. Слишком часто.
-
Одна из важнейших задач для компании ELMA - это расширение сети партнёров. 17 февраля вступила в силу программа для партнеров ELMA «Партнеры 2.0», с ее основными положениями Вы можете ознакомиться уже сейчас.
Мы приглашаем к сотрудничеству компании, занимающиеся внедрением программного обеспечения. Предлагаем стать партнером по продаже и внедрению системы управления бизнес-процессами ELMA в Вашем регионе.
Отличительные особенности системы управления бизнес-процессами ELMA:
- «Легкое» и быстрое решение: система не требовательна к системным ресурсам и настроена на получение быстрой отдачи от внедрения. В рамках проекта внедрения консультанты концентрируются не на технических деталях, а на решении бизнес-задач, что сокращает сроки внедрения.
- Интеграция с 1С: Предприятие: при моделировании бизнес-процессов ELMA позволяет работать с документами и справочниками системы 1С:Предприятие.
- Невысокая цена продукта: при текущей экономической ситуации цена является несомненным конкурентным преимуществом. Также Вы можете заложить больший бюджет на внедрение, которое осуществляется Вашей компанией.
Теперь Вы можете расширить спектр предлагаемых услуг - добавить к ним консалтинг в области бизнес-процессов, спектр предложений для существующих клиентов и завоевать доверие новых. В результате Ваша компания получит дополнительную прибыль от продажи продукта и проектов внедрения.
Получить более подробную информацию и заполнить заявку Вы можете здесь. (http://www.elma-bpm.ru/partners/program.html?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=partners&utm_campaign=topic)
-
В журнале ELMA (http://www.elma-bpm.ru/journal/) появились новые интересные публикации. В частности, Сергей Пантюхин рассказал о Партнерстве как о факторе успешности IT-компаний. (http://www.elma-bpm.ru/journal/1954/) Елена Акатьева оценила преимущества и недостатки Процессного и проектного управления. (http://www.elma-bpm.ru/journal/1957/)
Также вы можете узнать секреты эффективной CRM, главные аспекты управления проектами в строительстве и многое другое. Авторы и эксперты компании готовят ряд новых материалов на всевозможные темы. Следите за выходом новых аналитических статей.
-
Компания ELMA приняла участие в конференции «ПоряДОК в бизнесе» (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=1945), прошедшей в г. Екатеринбурге 13 февраля. Докладчики от ведущих компаний разработчиков систем автоматизации документооборота и компаний, успешно использующих СЭД, представили свой свежий взгляд на системы документооборота и автоматизации бизнес-процессов. Директор компании Алексей Будин рассказал участникам конференции, где искать пользу от BPM. А именно: в оптимизации всех видов процессов - операционных, основных и обеспечивающих, - выборе правильных инструментов и патернов. Тезис Алексея о том, что можно написать сколько угодно процессов, но без мотивации исполнителя все они не будут работать, вызвал дружную поддержку зала. Вообще аналитический доклад Алексея Будина очень заинтересовал участников конференции, как в методологическом, так и в практическом плане.
На конференции «BPM: Современные тенденции в управлении» (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=1940) 6 февраля 2014 года в Москве на экспертной площадке, организованной CNews Conferences и CNews Analytics, ведущие специалисты по разработке BPMS, консультанты и компании, имеющие опыт внедрения BPMS, обменялись мнениями и представили свои решения и успешные кейсы по процессному управлению компанией. Трефилов Алексей, директор по развитию компании ELMA рассказывал о синтезе методологии и инструмента при гибком походе к внедрению BPM-системы. Правильные инструменты, реализованные в BPM-системе, помогут четче соблюдать принципы методологии и позволят получить более качественные результаты уже на ранних этапах проекта. В докладе была рассмотрена классификация инструментов Agile BPM и существующие на сегодняшний день решения, реализованные в системе ELMA. Большое внимание докладчик уделил тому, что все эти инструменты появлялись в продукте в ходе реальной практики и реальных потребностей методологии. Таким образом, отмечалась их реальная практическая применимость.
-
Группа Компаний «Эверест Монтаж» занимается комплексным снабжением трубопроводных систем газоснабжения, водоснабжения и канализирования. В группу компаний входит производственное, торговое и логистическое направление.
«Эверест Монтаж» является компанией со сложным циклом продаж. Главным требованием генерального директора компании Фазулова Азата Ревгатовича к системе ELMA стала автоматизация всего контура управления.
Рыночные условия на сегодняшний день требуют от компаний-поставщиков оптимизации цен и сроков поставки для заказчика. Конечной целью коммерческой компании-поставщика является максимизация чистой прибыли, что достигается путем увеличения объема продаж и рентабельности деятельности.
Отраслевое решение ELMA способствует достижению этих целей через организацию единого сквозного процесса – от звонка или обращения клиента до сервисного обслуживания, когда все сотрудники прямо или косвенно вовлечены в процессы продаж. Деятельность всей компании переориентируется на качественное обслуживание клиентов и результативное общение с ними. Многие рутинные процессы в системе автоматизированы, что облегчает работу менеджеров и помогает избежать ошибок в работе.
Результат при применении концепции сквозного процесса прозрачен и измерим - заказчик полностью удовлетворен, что ведет к увеличению объема продаж, а компания имеет максимальную прибыль на любой поставке, то есть достигается увеличение рентабельности деятельности.
-
Группа Компаний «Эверест Монтаж» занимается комплексным снабжением трубопроводных систем газоснабжения, водоснабжения и канализирования.
Отраслевое решение ELMA способствует достижению этих целей через организацию единого сквозного процесса.
На сегодня это, безусловно, лучший пост на форуме. :)
-
Ну да. Возможности системы не ограничены вообще, ни чем! Так что можно и так трактовать. Если пропустить любой абзац, написанное будет справедливо.
-
Компания «Автолига» (http://www.autoliga.pro/about/) на рынке автомобильных услуг с 2001 года. Компания представляет собой сеть техцентров из 7 филиалов и автосалон по продаже автомобилей с пробегом. Основной вид деятельности –ремонт и обслуживание автомобилей.
С самого появления на рынке автомобильных услуг «Автолига» является новатором в своей сфере. К примеру, специалисты этой компании первыми начали ставить автозапуск на немецкие авто и не оригинальный ксенон. В мае 2008 года впервые в Казани компания запустила услуги матового окраса автомобилей, а в феврале 2009-го занялась оклейкой кузова пленкой, в частности, пленкой хром (очень сложной в работе). Стратегия развития компании состоит в расширении бизнеса посредством освоения продажи подержанных (а в будущем и новых) автомобилей и строительства крупного автоцентра. «Автолига» постоянно совершенствует свое мастерство, прикрепляя к своему опыту сертификаты и дипломы от лучших производителей и партнеров.
В апреле 2011 года открылась станция Bosch Service Автолига по ремонту и обслуживанию автомобилей группы VAG Audi Volkswagen Scoda Seat. Эта станция неоднократно становилась примером на обучении в компании Роберта Бош как одна из лучших станций России.
В конце 2012 года открыта новая premium станция по обслуживанию немецких автомобилей Mercedes-Benz и BMW. На сегодняшний день она является одной из лучших станций в Казани, специалисты дооснащают немецкие автомобили любыми опциями.
Благодаря качественно разработанной рекламной политике и высокому профессиональному уровню работников продолжается рост объемов продаж компании, бизнес расширяется. В марте 2013 года открылась новая станция с целым комплексом услуг по ремонту автомобилей в приволжском районе Казани.Миссия компании заключается в индивидуальном отношении к каждому клиенту. Это позволило завоевать доверие большого числа автолюбителей и добиться успеха.
Теперь «Автолига» делает еще один шаг к успеху - следующий этап развития - внедрение системы управления бизнес-процессами ELMA (http://www.elma-bpm.ru/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=bpm&utm_campaign=autoliga). Поскольку компания привыкла быть в числе лидеров, то и выбор системы основывался на том, какую позицию она занимает среди аналогичных решений. Грамотные неравнодушные руководители компании Сергей Шубин и Глеб Шубский отдали предпочтение системе ELMA, так как она дает неограниченные возможности для описания, управления и улучшения бизнес-процессов.
От системы ELMA компания «Автолига» ждет выполнения следующей задачи – организации единого информационного пространства, которое объединяло бы все подразделения компании и всех ее сотрудников. Возможности системы ELMA позволяют непрерывно повышать эффективность управления компанией, а значит, и ускорить осуществление планов руководства компании «Автолига» по выходу на международный уровень и открытию своей площадки в Европе.
Кроме того, система позволяет повысить качество обслуживания клиентов за счет внесения показателей на основе элементов обратной связи. Например, анализ повторных ремонтов, связь с клиентами по завершении работ, заполнение анкет, а также анализ повторных ремонтов. Из этого складывается оценка качества работ как каждого сотрудника, так и всей компании в целом. Анализируя данную информацию, полученную от клиентов, компания может повысить качество своих услуг и стать более конкурентоспособной.
-
Компания ELMA приглашает принять участие в вебинаре для руководителей, топ-менеджеров и всех желающих научиться применять процессный подход к управлению проектами.
В ближайшее время для Вас будут раскрыты преимущества приложения ELMA Проекты+ (http://www.elma-bpm.ru/product/projects/description.html?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=projects&utm_campaign=vetka). Эта информация будет интересна всем, кто определяется с выбором системы управления бизнес-процессами, а также тем, кто уже работает с системой ELMA и хочет познакомиться с ее новыми возможностями.
Ближайший вебинар на тему «ELMA Проекты+» состоится 12 марта 2014 г. в 11.00 (МСК)
Реализованный в ELMА подход «проектный конвейер» позволяет эффективно управлять портфелем проектов, контролировать сроки и ресурсы в едином информационном пространстве. Платформа ELMA BPM (http://www.elma-bpm.ru/product/bpm/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=bpm&utm_campaign=vetka), на основе которой создано приложение Проекты+, эффективно решает вопросы взаимодействия, организации операционных процессов и управления ограничениями.
На вебинаре Вам расскажут, из чего складывается успешное управление большим количеством проектов, как работает приложение ELMA Проекты+, в чем плюсы процессного подхода к управлению проектами и многое другое.
Участие в вебинаре бесплатное.
Записаться можно здесь (http://www.elma-bpm.ru/press/webinar.html?date=12.03).
-
Приложение ELMA Проекты+ (http://www.elma-bpm.ru/product/projects/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=projects&utm_campaign=vetk) выбрано в качестве инструмента управления проектами инвестиционно-строительной компании «КамаСтройИнвест». Компания основана в 2006 году. Главное направление деятельности – девелопмент. На данный момент «КамаСтройИнвест» завершает очередной крупный проект - строительство 10-этажного жилого дома «Гринвич» в Казани на улице Патриса Лумумбы, начато строительство жилого дома «Островский» по ул. Островского. В портфеле реализованных проектов компании уютная гостиница Tatar Inn, реставрация уникального памятника архитектуры «Дом Токарева, 1880», комплекса зданий в Старо-Татарской Слободе, офисные центры.
В основе деятельности компании – проектное управление. Для организации качественной работы и повышения эффективности компании понадобилось удобное комплексное средство контроля выполнения проектов, управления ресурсами и организации взаимодействия между участниками проектов. Выбор был сделан в пользу приложения ELMA Проекты+, использующего преимущества проектного и процессного управления. Инструменты системы ELMA помогут объединить управление проектами компании в единый процесс и видеть в режиме on-line, на каком этапе находится тот или иной проект. У компании «КамаСтройИнвест» появится оперативный доступ к информации и возможность контролировать работу, наблюдая как целостную картину, так и детально по каждому объекту. Создана полная карта объектов строительства со всей информацией по каждому проекту, текущей ситуации, возможных отклонениях и рисках, что позволит своевременно разобраться в состоянии дел, обсудить дальнейшие действия, принять меры и предотвратить издержки.
Ранее руководитель «КамаСтройИнвест» Сиразетдинов Делюс принял решение о внедрении в компании полнофункционального решения ELMA ECM+ для организации электронного документооборота. Благодаря возможностям BPM-системы ELMA ECM+ компания сможет полностью исключить бумажный документооборот и встроить электронный документооборот в сквозные процессы организации. Цель приложения - оптимизировать оперативную деятельность, сократить до минимума «бумажный» документооборот, перевести процессы от «бумаги» к исполнению и управлять исполнительской дисциплиной.
В совокупности модули системы ELMA призваны оптимизировать деятельность компании за счет автоматизации рутинных процессов и построения эффективной модели управления.
-
Я всё понимаю, но сваливать просто пресс-релизы как есть — это по-моему слишком.
Лень адаптировать тексты для SMM, чтобы вместо 4-х абзацев текста — 2 предложения и картинка?
-
Если "можно пропустить любой абзац без потери смысла" — так пропустите все N-1.
-
Компания ELMA приглашает принять участие в вебинаре для руководителей, топ-менеджеров и всех желающих освоить процессно-ориентированный подход к управлению компанией.
В ближайшее время для Вас будет раскрыта следующая тема: Преимущества и новые возможности приложений для эффективной работы отдела продаж (CRM+ (http://www.elma-bpm.ru/product/crm/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=crm&utm_campaign=vetkanew)).
Эта информация будет интересна всем, кто определяется с выбором системы управления бизнес-процессами, а также тем, кто уже работает с системой ELMA (http://www.elma-bpm.ru/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=elma&utm_campaign=vetkan) и хочет познакомиться с ее новыми возможностями.
Ближайший вебинар на тему «ELMA CRM+» состоится 19 марта 2014 г. в 11.00 (МСК)
Крупным организациям необходимы дополнительные инструменты взаимодействия с другими компаниями и клиентами. ELMA CRM+ сочетает в себе набор функций операционной CRM и BPM системы. Система позволяет четко выстроить стратегию общения с клиентами.
На вебинаре Вам расскажут, как организовать работу с клиентами, хранить в единой структуре информацию о компаниях и контактах, выстраивать и контролировать процесс продаж и быстро формировать отчетность по работе с клиентами. Также будут рассмотрены новые возможности для регламентации процессов и построения сквозных процессов – от звонка до благодарного клиента.
Участие в вебинаре бесплатное. Записаться можно здесь (http://www.elma-bpm.ru/press/webinar.html?date=19.03&utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=vebinar&utm_campaign=vetka).
С полным расписанием вебинаров можно ознакомиться на сайте (http://www.elma-bpm.ru/press/webinars_list.html?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=vebinars&utm_campaign=vetkanew).
-
Если "можно пропустить любой абзац без потери смысла" — так пропустите все N-1.
Исправимся и станем еще лучше!
-
Компания ELMA продолжает цикл вебинаров в рамках программы «Партнеры 2.0» (http://www.elma-bpm.ru/partners/program_2_0.html?utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=partners&utm_campaign=vetka). Действующие и новые бизнес-партнеры получают новые знания и навыки в своих профессиональных областях, а также узнают о преимуществах ELMA BPM для решения специфических бизнес-задач разных отраслей деятельности. Подведены первые итоги (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=1988&utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=newspartners&utm_campaign=vetka), и уже сейчас можно сказать, что знания, полученные нашими партнерами в ходе курса, приносят блестящие результаты.
Мы не будем останавливаться на достигнутом, сотрудничество с нашими партнерами в информационном направлении продолжается. Вас ждут новые вебинары (http://www.elma-bpm.ru/press/webinars_list.html?utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=webinars&utm_campaign=vetka), посвященные интересным и актуальным темам, общение с экспертами и аналитиками компании ELMA в области ИТ-систем, а также возможность обмена опытом с коллегами по бизнесу.
-
Компания «Дверные Системы» ответственно подходит к выполнению каждого заказа. Опытные специалисты контролируют всю работу от принятия запроса клиента до получения товара. Но даже настоящим специалистам работать можно и нужно с «правильными инструментами».
Система ELMA (http://www.elma-bpm.ru/?utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=bpm&utm_campaign=vetka) позволит объединить деятельность всей организации в единый сквозной процесс. Гибкая настройка системы дает возможность обеспечить информированность и организованную работу всех отделов компании во всех городах. Программа обеспечит большую результативность при тех же равных усилиях.
(http://www.elma-bpm.ru/images/news/dvernie.jpg)
-
Каждую неделю весны независимые Эксперты рассказывают о методах оптимизации деятельности компании. Вы узнаете не только «как сделать лучше», но и «как фиксировать улучшения».
В первую очередь, Улучшайзеры (http://www.elma-bpm.ru/press/webinars_experts.html?utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=webinars&utm_campaign=vetka) будут интересны собственникам и руководителям компаний - всем, кто понимает важность системного подхода к оптимизации деятельности и стремится улучшить работу своих сотрудников.
Тема ближайшего вебинара (http://www.elma-bpm.ru/press/webinars_experts.html?utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=webinar&utm_campaign=vetka#10): "Проектный офис. Культура управления проектами". Ведущий - сертифицированный руководитель проектов, основатель и руководитель ЕФ МО PMI, обладатель профессиональной квалификации PMP, тренер в области Управления Проектами, генеральный директор компании «Гибкие технологии» Евгений Пикулев.
Основные темы, в рамках которых эксперты приготовили простые и понятные ходы по оптимизации работы: управление бизнес-процессами, проектная деятельность, работа с клиентами, система сбалансированных показателей.
-
В журнале ELMA (http://www.elma-bpm.ru/journal/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=journal&utm_campaign=vetka) опубликованы новые интересные материалы. Может ли KPI стать заменой оперативному управлению (http://www.elma-bpm.ru/journal/1999/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=kpi&utm_campaign=vetka)? Что такое CXM (http://www.elma-bpm.ru/journal/1998/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=cxm&utm_campaign=vetka), и почему вскоре такие решения придут на смену CRM? Как поставить управление проектами "на поток" (http://www.elma-bpm.ru/journal/1981/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=projects&utm_campaign=vetka)? Читайте и делитесь своим мнением в комментариях.
(http://www.elma-bpm.ru/bitrix/templates/.default/i/image/journal/img.jpg)
-
Руководство компании «Планета АЛ» приняло решение (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=2017&utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=news&utm_campaign=vetka) по оптимизации оперативной деятельности и повышению эффективности управления проектами. Модуль ELMA ECM+ позволит встроить электронный документооборот в сквозные процессы компании. А для повышения эффективности проектной деятельности организации выбран модуль ELMA Проекты+. Возможности приложения позволят повысить эффективность управления, объединив все подразделения компании в единое информационное пространство.
(http://planetaal.ru/images/logo.png)
Информацией о текущей ситуации по проекту сотрудники фирмы теперь будут владеть в любой момент, причем, в удобном для них виде.
-
10 апреля состоялся первый вебинар в рамках проекта «Весенние Улучшайзеры». Первым мероприятием данного цикла стал вебинар «Проектный офис. Культура управления проектами» (http://www.elma-bpm.ru/journal/2020/?utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=uluchshaizer&utm_campaign=vetka).
(http://s47.radikal.ru/i115/1404/48/956c92a607f4.jpg)
Ведущий вебинара – бизнес-тренер, сертифицированный руководитель проектов (PMP PMI), генеральный директор компании «Гибкие технологии» Евгений Пикулев – рассказал об актуальных тенденциях в области управления проектами и раскрыл основные аспекты этого сложного и значимого для компании явления.
Самый активный слушатель получил в качестве приза книгу Тимоти Листера "Вальсируя с медведями: управление рисками в проектах по разработке программного обеспечения".
Напоминаем, что цикл тематических вебинаров посвящен актуальным вопросам управления бизнесом. Эксперты он-лайн делятся со слушателями рецептами по совершенствованию управленческой стратегии и профессиональных компетенций. Участники вебинара могут задавать вопросы в рамках рассматриваемой темы на страницах ELMA журнала (http://www.elma-bpm.ru/journal/?utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=uluchshaizer&utm_campaign=vetka).
Не пропустите следующее он-лайн мероприятие, оно состоится уже 17 апреля. Ведущий вебинара «KPI. Стратегия. Быстрый старт» (http://www.elma-bpm.ru/press/webinars_experts.html?utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=uluchshaizer&utm_campaign=vetka#17) кандидат экономических наук, специалист по стратегическому управлению Виталий Кандалинцев.
-
Совсем скоро выйдет новая версия системы: ELMA 3.5 (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=2025&utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=elma%203.5&utm_campaign=vetka), в которой разработчики учли все современные требования, предъявляемые экспертами к системам этого класса. При разработке ELMA 3.5 мы сделали особый акцент на удобстве работы в системе – были значительно переработаны и переосмыслены интерфейсы, которые теперь также преобразились в современном оформлении. Добавлены новые инструменты анализа, контроля и управления.
Значительно переработана портальная составляющая для гибкой настройки интерфейсов. Для разных сотрудников можно теперь легко можно настроить интерфейс с максимально удобным расположением всех необходимых для его работы опций и процессов, спрятав всё лишнее и отвлекающее.
Для каждого типа пользователей системы разработаны новые функции, повышающие комфорт использования и скорость работы в системе.
-
(http://s020.radikal.ru/i722/1404/89/e886c3f33ffa.jpg)
С помощью модуля ELMA CRM (http://www.elma-bpm.ru/product/crm/?utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=crm&utm_campaign=vetka) в компании автоматизирован процесс обработки заявок. Это не только облегчает работу менеджеров, но и позволяет сэкономить время на заполнение данных по каждому контрагенту. Система хранит информацию о клиентах и контактах - для каждого заказчика создается своя карточка со всей необходимой для работы информацией. Также менеджеры могут планировать и проводить целые цепочки взаимоотношений с организациями-клиентами и просматривать историю, на каком этапе общения они находятся. Найти любую информацию по определенной организации можно быстро и легко благодаря удобным функциям поиска.
-
17 апреля в рамках проекта «Весенние Улучшайзеры», состоялся второй вебинар (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=2038&utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=kpi&utm_campaign=vetka), который был посвящен теме «KPI. Стратегия. Быстрый старт». Напоминаем, что в рамках проекта проводится цикл тематических вебинаров по актуальным вопросам управления бизнесом. В формате онлайн-трансляции эксперты делятся со слушателями рецептами совершенствования управленческой стратегии и профессиональных компетенций.
Ведущий вебинара «KPI. Стратегия. Быстрый старт» кандидат экономических наук, консультант и бизнес-тренер Виталий Кандалинцев рассказал о Сбалансированной системе показателей, благодаря которой показатели KPI находят свое более эффективное применение.
-
Очередные полгода работы компании завершились релизом версии ELMA 3.5.
Осенью мы ставили перед собой 3 большие цели:
Цель 1. Переработать пользовательский интерфейс – сделать его удобнее, реализовать новые сценарии работы плюс сделать инструмент для легкой персонализации интерфейса.
Цель 2. Добиться большой степени «стандартизации» инструмента. Т.е. добиться такого подхода: на входе желание и специалист – на выходе удачное внедрение и обученный специалист. Для этого нам пришлось ввести систему компетенций и выпустить ELMA Framework 1.0.
Цель 3. Скорость работы и процессов. Причем поработать как надо откликом интерфейсов, так и проанализировать основные сценарии при настройке и внедрении системы и продумать как можно ускорить эти процессы.
Что реализовано? Обо всем по порядку читайте здесь (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=2041&utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=elma&utm_campaign=vetka).
(http://www.elma-bpm.ru/images/news/elma3_5_news.png)
-
Компания ELMA стала не только одним из спонсоров VIII Форума кредитных союзов России (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=2051&utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=bpm&utm_campaign=vetka), но и представила свой доклад «Повышение эффективности процессов Кредитных потребительских кооперативов». Наши сотрудники рассказали об основных тенденциях в отрасли, о том, как Отраслевое решение ELMA для КПК помогает предотвратить самые распространенные риски и с помощью каких специализированных инструментов можно непрерывно повышать эффективность работы кредитных организаций.
-
Компания ELMA сообщает о прекращении технической и лицензионной поддержки системы ELMA версий 2.x и ниже с 1 мая 2014 года. Это означает, что с 1 мая 2014 года перестанут быть доступны обновления и дистрибутивы указанных версий, любые (платные и бесплатные) услуги технической поддержки и обновления документации по этим версиям.
Тем не менее, для клиентов и партнеров ELMA, заинтересованных в долговременном сотрудничестве, доступна услуга конвертации (перехода) с версии 2.х на актуальную и поддерживаемую версию ELMA 3. Подробности перехода Вы можете уточнить у Вашего менеджера, либо у специалистов отдела сопровождения ELMA, создав запрос на сайте технической поддержки: http://support.elma-bpm.ru
-
(http://www.elma-bpm.ru/images/news/montex.jpg)В отделе развития ООО «Монтекс-Сервис» решением руководства компании для оптимизации процессов продаж теперь используется приложение ELMA CRM (http://www.elma-bpm.ru/product/crm/description.html?utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=crm&utm_campaign=vetka). Цель применения модуля – автоматизировать рутинные процессы и переориентировать работу всех подразделений на увеличение продаж.
Кроме того, для управления движением документов в работу вводится система электронного документооборота ELMA ECM (http://www.elma-bpm.ru/product/ecm/description.html?utm_source=forum&utm_medium=uml2&utm_term=ecm&utm_campaign=vetka), объединяющая все филиалы. Приложение позволяет отследить, где и на каком этапе находится документ в текущий момент времени.
Сейчас сотрудники ООО «Монтекс-Сервис» получают первые навыки работы в системе ELMA. Интерфейс системы прост и понятен, а рабочие инструменты настраиваются с учетом индивидуальных особенностей компании, поэтому разобраться в ней можно всего за 2-3 сеанса работы.
-
24 апреля состоялся очередной вебинар в рамках проекта «Весенние Улучшайзеры». Эксперт по CRM, корпоративным продажам, клиент-ориентированности, бизнес-тренер, автор и ведущий семинаров и тренингов по бизнесу, автор методики «CRM Трансформация Бизнеса» Олег Семеновых рассказал о практическом применении CRM для увеличения продаж и прибыли компании, а также о конкретном применении CRM для отдела продаж в нише B2B (корпоративные продажи).
Основные тезисы вебинара можно почитать в статье (http://www.elma-bpm.ru/journal/2063/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=uluchshaizer&utm_campaign=vetka), размещенной в журнале на сайте ELMA. Также доступна для скачивания полная запись вебинара (http://www.elma-bpm.ru/download/recording_webinars.html?id=1883).
-
(http://www.elma-bpm.ru/images/news/logo.png)
В марте был запущен проект внедрения системы управления бизнес-процессами в компании ООО "Производственная фирма "Эверест Монтаж", которая производит полимерные изделия для инженерных трубопроводных систем.
Для оптимизации оперативной деятельности компании, сокращения трудозатрат при обработке и исполнении заявки и минимизации бумажного документооборота был выбран модуль ELMA ECM (http://www.elma-bpm.ru/product/ecm/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=ecm&utm_campaign=vetka).
Работа по внедрению модуля ECM (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=2084&utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=ecm&utm_campaign=vetka) в компании ООО "Производственная фирма "Эверест Монтаж" продолжается, следите за новостями на нашем сайте.
-
Прошло две недели со дня выхода обновлённой версии ELMA 3.5. За это время в Журнале ELMA (http://www.elma-bpm.ru/journal/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=elma&utm_campaign=vetka) вышли статьи по всем новым функциям и инструментам ELMA, и можно подвести итог по всему обновлённому функционалу системы. Подробнее узнать о нем и задать свои вопросы вы можете на страницах журнала. Приглашаем вас почитать новые интересные материалы.
-
20 мая в Москве состоится крупнейшая в России и СНГ конференция-выставка (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=2087&utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=docflow&utm_campaign=vetka) по электронному документообороту и управлению информационными ресурсами – DOCFLOW 2014. Директор компании ELMA Алексей Будин представит на DOCFLOW 2014 свою авторскую инновационную методику, позволяющую получить максимальный эффект от использования бизнес-процессов. Доклад будет интересен собственникам бизнеса, руководителям, а также всем желающим освоить и внедрить процессный подход в управлении компанией.
Также совместно с нашими партнерами – компанией «ИмпелТех» специально для DOCFLOW 2014 подготовлен информационный стенд, на котором все желающие могут познакомиться с возможностями системы ELMA, задать свои вопросы специалистам и получить собственное решение по оптимизации работы своей компании на платформе ELMA.
-
(http://i017.radikal.ru/1405/09/1414b740d36d.jpg)В марте 2014 года в компании ООО «Технический Сервисный Центр «Техно-Трейд» стартовал процесс внедрения проектного управления в связке с СЭД и бизнес-процессами на базе программного продукта ELMA (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=2091&utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=ecm&utm_campaign=vetka).
Для повышения эффективности работы компании, налаживания проектной деятельности руководством было принято решение о внедрении системы электронного документооборота – ELMA ECM (http://www.elma-bpm.ru/product/ecm/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=ecm&utm_campaign=vetka) и автоматизации основных процессов компании – ELMA Проекты (http://www.elma-bpm.ru/product/projects/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=projects&utm_campaign=vetka).
-
15 мая состоялся очередной вебинар (http://www.elma-bpm.ru/journal/2097/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=webinar&utm_campaign=vetka) из цикла «Весенние Улучшайзеры», в рамках которого освещается круг актуальных вопросов в области эффективного управления бизнесом.
Слушатели вебинара узнали, как определять «проблемные зоны» в управлении компанией, для которых автоматизация бизнес-процессов имеет приоритетное значение, как грамотно выстраивать процесс внедрения BPM-системы и какими критериями руководствоваться при оценке динамики изменений.
Кроме того, директор компании ELMA Алексей Будин рассказал о факторах, влияющих на эффективное развитие компании.
Запись вебинара на тему «Как добиться максимального успеха при внедрении BPM?» доступна для скачивания (http://www.elma-bpm.ru/download/recording_webinars.html?id=1884&utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=webinars&utm_campaign=vetka).
-
21 мая 2014 года компания ELMA совместно с компанией Восток-НН провела семинар – круглый стол на тему: «Эффективное управление компанией – ключ на пути к лидерству».
Участие в семинаре приняли руководители и собственники, желающие повысить капитализацию и прозрачность бизнеса; топ-менеджеры, желающие сделать бизнес более управляемым; ИТ-руководители, заинтересованные в выборе оптимальных для бизнеса ИТ- решений.
Эксперты IT-рынка обсудили наиболее актуальные вопросы отрасли и дали конкретные рекомендации о том, «как сделать лучше», какие IT-инструменты применить для «фиксации улучшений», предложили правильный взвешенный подход к оптимизации деятельности компании и повышению её эффективности.
-
(http://s43.radikal.ru/i101/1405/1a/f427036f3ef9.jpg)
В 20 раз конференция-выставка DOCFLOW 2014 собрала вместе всех крупнейших игроков рынка СЭД (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=2104&utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=docflow&utm_campaign=vetka).
Авторская методика внедрения BPM-системы с максимальной пользой, представленная Алексеем Будиным, директором компании ELMA, вызвала волну интереса среди участников и гостей мероприятия, что подтверждает понимание всё большим числом компаний необходимости комплексного подхода к автоматизации процессов-процессов и документооборота. Запись вебинара на тему «Где польза от BPM?» можно посмотреть на нашем сайте (http://www.elma-bpm.ru/archive/uluchshayzer.html?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=docflow&utm_campaign=vetka) и ознакомиться с основными положениями доклада в Журнале (http://www.elma-bpm.ru/journal/2097/?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=docflow&utm_campaign=vetka).
-
23 мая состоялся очередной вебинар цикла «Весенние Улучшайзеры» (http://www.elma-bpm.ru/press/webinars_experts.html?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=webinar&utm_campaign=vetka#22).
(http://s019.radikal.ru/i636/1405/47/61c069d380cc.jpg)
Ведущий – специалист по стратегическому управлению, кандидат экономических наук, автор книг о сбалансированном менеджменте Виталий Кандалинцев – рассказал о собственной методике развития и масштабирования компании – радиально-круговом управленческом цикле. Одним из преимуществ методики является ее практичность, что было подтверждено реальными проектами.
Запись прошедшего вебинара доступна для скачивания по ссылке (http://www.elma-bpm.ru/download/recording_webinars.html?id=1885).
-
(http://s55.radikal.ru/i148/1405/9a/b9811a2564a0.jpg)
По итогам успешно проведенного мероприятия DOCFLOW 2014 (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=2104&utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=docflow&utm_campaign=vetka) компания ELMA и ее партнеры решили провести в Москве открытый бизнес-завтрак, который состоится 29 мая, с 9:30 до 13:30 (место проведения уточняется). Гости смогут более детально ознакомиться с системой ELMA, подходом к ее внедрению, а также обсудить вопросы из области процессного управления, которые были озвучены участниками конференции DOCFLOW, но из-за ограничений по времени не могли быть освещены в полной мере.
Приглашаем всех, кому не безразлична тематика BPM и вопросы эффективного управления! Для своевременной регистрации на мероприятие просьба прислать заявку на omatyushkina@impeltech.ru. Спешите, количество мест ограничено!
-
В мае 2014 года состоялся релиз ELMA 3.5.1. С её выходом становится возможным обновление с ELMA 3.2 до версии 3.5.1.
Таким образом, обновленная версия 3.5 становится доступной не только для новых клиентов, но и для существующих пользователей системы – после перехода на ELMA 3.5 они смогут по достоинству оценить серьезные изменения и новые возможности системы, о них мы писали в предыдущих новостях продукта (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=2088&utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=elma&utm_campaign=vetka).
Ссылку на новую версию можно получить на сайте технической поддержки ELMA (http://support.elma-bpm.ru/stub/Account.mvc/LogOn?ReturnUrl=%2F&utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=elma&utm_campaign=vetka).
-
Заключительный вебинар цикла «Весенние Улучшайзеры», прошедший 29 мая, был посвящен теме «Управление проектами по разработке новых продуктов» (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=2117&utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=elma&utm_campaign=vetka). Его основой стала эффективная концепция «Time to Profit».
Cертифицированный руководитель проектов, основатель и руководитель ЕФ МО PMI, обладатель профессиональной квалификации PMP, тренер в области Управления Проектами, генеральный директор компании «Гибкие технологии» Евгений Пикулев привел достаточно интересные развернутые примеры, связанные с применением данной методологии в области управления проектами.
Запись прошедшего вебинара доступна для скачивания по ссылке (http://www.elma-bpm.ru/download/recording_webinars.html?id=1886&utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=webinar&utm_campaign=vetka).
(http://s018.radikal.ru/i515/1406/fc/10fab01c277d.jpg)
На лето запланирована акция «Открытая школа» (http://www.elma-bpm.ru/open_school/index.html?utm_source=uml2&utm_medium=forum&utm_term=openschool&utm_campaign=vetka). На открытые уроки приглашаются все желающие получить знания и навыки в области моделирования бизнес-процессов, настройки документооборота и ключевых показателей эффективности.
-
А в конце страницы просто дикая ошибка. Несолидно как-то
-
Щас вообще 503 — у бизнеса выходной. Не надо людям статьи читать.
Ошибку вызывает переход по ссылке http://www.elma-bpm.ru/journal/1119/ и похожим.
-
… ЕФ МО PMI…
Папа, ты сейчас с кем разговаривал? Я, как представитель ППС ДПО, не очень понял.
-
1
-
ЕФ МО PMI - Екатеринбургский филиал Московского отделения PMI
PMI - Project Management Institute
-
ошибку на сайте исправили, спасибо
-
ЕФ МО PMI - Екатеринбургский филиал Московского отделения PMI
PMI - Project Management Institute
И как мы должны были догадаться про первое? Что вам мешает написать полностью в тексте?
-
18 июня состоялся первый урок-вебинар (http://www.elma-bpm.ru/press/index.html?ELEMENT_ID=2148) в рамках акции «Открытая школа» (http://www.elma-bpm.ru/open_school/index.html). Специалист отдела консалтинга и внедрения Валентина Казакова познакомила участников мероприятия с принципами построения оргструктуры в системе ELMA, рассказала, как работать с пользователями системы. Слушатели курса приступили к самостоятельному моделированию бизнес-процессов с использованием основных элементов и событий BPMN.
На следующем уроке Открытой школы 25 июня будет продолжена тема моделирования бизнес-процессов:
- эмуляция и демонстрация разработанного бизнес-процесса,
- эскалация процесса,
- корректировка и версионность процесса,
- контроль и мониторинг процессов при помощи удобных функций системы ELMA.
Подробное расписание и темы всех предстоящих занятий на странице «Открытой школы» (http://www.elma-bpm.ru/open_school/index.html#bpm).
-
спасибо! Учтем все ваши пожелания, на то он и форум, чтобы общаться!
-
Компания ELMA (http://bpm-directory.omg.org/vendor/ELMA.html) появилась в качестве вендора в каталоге поставщиков консорциума Object Management Group (http://www.omg.org/gettingstarted/gettingstartedindex.htm) (OMG). Рабочая группа OMG занимается разработкой и продвижением объектно-ориентированных технологий и стандартов. Это некоммерческое объединение, разрабатывающее стандарты для создания интероперабельных (платформо-независимых) приложений на уровне предприятия.
Сейчас с OMG сотрудничают порядка 800 организаций — крупнейших производителей программного обеспечения.
-
(http://www.nita-farm.ru/images/nitafarm/logo.png)
Компания NITA-FARM уже более 20 лет успешно работает в отрасли ветеринарной фармацевтики и на сегодняшний день является ведущим разработчиком и производителем инновационных профессиональных препаратов для ветеринарии.
Для качественной организации хранения, поиска, регистрации, визирования, отслеживания текущих действий и повышения эффективности работы с документами в компании выбрана система электронного документооборота ELMA.
Специалисты отдела внедрения ELMA провели подробные консультации, а процесс обучения сотрудников NITA-FARM прошел довольно быстро благодаря простому и понятному интерфейсу ECM, позволяющему без особой подготовки легко ориентироваться в программе.